日和
美容サロン向けLINE連携予約サービス
- 美容サロン
- LINE連携
- 予約
- Webアプリ
概要
美容サロンの予約をLINE上で完結できるサービスです。サロン運営側が利用する管理サイトと、サロン顧客が利用する LINE上の予約 UI（LIFF）の2系統で構成されます。
課題
個人経営の美容サロンでは、電話予約の管理に多くの時間が取られており、予約の重複や無断キャンセルも課題となっていました。LINEは顧客との主要コミュニケーション手段ですが、予約はLINEの外で管理されており、顧客・サロン双方の手間が大きかったです。
提案・解決策
LINE LIFF（LINE内で動作するWebアプリ）を活用し、顧客がLINEを離れずに予約・変更・キャンセルできる仕組みを構築しました。サロン側にはNext.jsで構築した管理Webアプリを提供し、予約状況・顧客情報を一元管理できるようにしました。LINEのリッチメッセージを使ったリマインド通知により、無断キャンセルを抑止しています。
技術スタック
- Next.js (TypeScript)
- LINE LIFF
- AWS Amplify
- Amazon DynamoDB
- Amazon Cognito
- Vercel
導入効果
- ✓予約受付・管理の手間を大幅に削減できます
- ✓LINEリマインド通知により無断キャンセルを抑止できます
画面イメージ
サロン管理サイト ダッシュボード
特徴 / 強み
- LINE完結のシームレスな予約体験
LINE連携により、顧客は LINE を離れずに予約を完了できます。導入ハードルが低く、顧客が利用しやすい環境を提供できます。
- 高い開封率の通知・リマインド
通知・リマインドを LINE 側で完結でき、無断キャンセルの抑止につながります。
- サロン専用のWeb管理画面
サロン側は専用Web管理画面で、予約状況・顧客情報を一元管理できます。
構成
サロン管理サイト（Webアプリ） 顧客向けLIFFアプリ（LINE上で動作する予約UI）
関連実績
同様のシステム・サービスの構築をご検討の方は、要件整理の段階からご相談いただけます。
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